Эта страница переведена с помощью ИИ. Мы стремимся к точности перевода, но он может незначительно отличаться от оригинала. В случае неясностей обратитесь к английской версии. Есть вопросы к нам? Свяжитесь с нами.

Политика возврата средств

В PosterMyWall ваша удовлетворенность является нашей целью. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены своим заказом, просим незамедлительно уведомить нас об этом.

Для получения возврата средств:

Обратитесь в Службу поддержки клиентов, поскольку мы можем предложить вам другие варианты. Если вы не удовлетворены содержанием своего заказа (проблема с изображением или текстом), мы стремимся совместно с вами добиться того, чтобы вы получили желаемый продукт. Мы можем исправить заказ и выполнить его повторно. Товары с дефектами, возникшими по вине нашего производства, будут перепечатаны и отправлены бесплатно.

Мы оставляем за собой право предоставить товарный кредит (вместо возврата средств) в отношении заказов, возвращенных более чем через 60 дней после их оформления/доставки.

Качество очень важно для нас, поэтому мы можем попросить вас вернуть образцы бракованного товара для проверки. Стоимость доставки по первоначальному заказу будет возмещена, если возвращается весь заказ или если возврат необходим вследствие нашей ошибки. Мы не можем возмещать расходы на обратную доставку. После получения нами возвращенного товара обработка возврата средств может занять до 2 недель.

В связи с персонализированным характером нашей продукции мы особенно тщательно следим за тем, чтобы клиенты уведомлялись о любых проблемах с качеством. Клиент обязан отвечать на запросы службы поддержки клиентов, направленные по электронной почте. Отсутствие ответа может привести к отмене заказа или задержке доставки клиенту.

Возврат средств за покупки в App Store:

Если вы оформили подписку через App Store с использованием устройства Apple или Apple ID, ваш платеж и возврат средств обрабатываются непосредственно компанией Apple.

При запросе возврата средств Apple может запросить у нас ограниченную информацию о том, как использовалась ваша подписка. Для содействия этому процессу мы можем передавать Apple неперсональные данные об использовании исключительно в целях проверки права на возврат средств. Эти данные никогда не включают персональные сведения, платежную информацию или сведения о не относящейся к делу активности.

Оформляя покупку подписки через App Store, вы даете согласие на такую ограниченную передачу данных в целях, связанных с возвратом средств. Одобрение возврата средств и выплаты полностью осуществляются компанией Apple в соответствии с ее собственными правилами.