Часто задаваемые вопросы
Как продавать билеты на мое мероприятие?
Создайте страницу мероприятия на вкладке «Мероприятия», добавьте типы билетов и цены и поделитесь страницей.
Участники покупают билеты прямо на странице мероприятия, а вы можете отслеживать каждую продажу в своей панели управления.
Обратите внимание: в настройки продажи билетов входят сервисный сбор и комиссия за обработку платежа. Подробнее здесь.
Когда организаторы мероприятий получают выплаты?
Выплаты поступают на привязанный банковский счёт каждый понедельник и среду. Каждый раз выплачивается весь доступный к выплате баланс, если он составляет 1 $ или больше. Деньги, которые вы добавили для покрытия возвратов, никогда не выплачиваются. Подробнее о выплатах — здесь.
Как участники получают свои билеты?
Сразу после покупки участники получают письмо с подтверждением и билетом с QR-кодом.
Можно ли продавать билеты в соцсетях и на моем сайте?
Конечно. Делитесь страницей мероприятия с билетами в Facebook, Instagram, TikTok и других сетях, отправляйте ее по своим спискам рассылки или встраивайте на свой сайт.
Какой инструмент подойдет для онлайн-продажи билетов на мероприятия?
PosterMyWall — универсальная система продажи билетов для малого бизнеса с низкими комиссиями и без скрытых расходов. PosterMyWall объединяет страницу мероприятия, продажу билетов и регистрацию гостей на входе в одном месте. Встроенные инструменты маркетинга в соцсетях и по электронной почте донесут ваше мероприятие до аудитории, чтобы вы могли сразу начать продавать билеты.
Можно ли оформлять возвраты?
Да. Вы сами решаете по каждому возврату в любое время, и ничего не возвращается автоматически. Откройте «Мои материалы» в своём аккаунте и нажмите «Мероприятия» на левой панели. Затем нажмите на мероприятие, по которому хотите сделать возвраты.
На вкладке «Билеты» вы увидите все проданные билеты и данные участников. Покупатели могут отправлять запросы на возврат, а вы можете одобрить их, отклонить или вернуть деньги.
По умолчанию вы возвращаете базовую цену — то, что заплатил покупатель, за вычетом невозвращаемых сборов, показанных при оплате. Вы также можете вернуть и сборы. Если вы отменяете мероприятие, в течение 5 рабочих дней нужно вернуть как минимум базовую цену каждого действительного оплаченного билета. Подробнее об условиях возврата — здесь.
Нужен ли Stripe, чтобы продавать билеты на PosterMyWall?
Да. Продажа билетов сейчас доступна только организаторам в США. Подключить Stripe вас попросят, только когда вы установите цену билета (от $10) — для бесплатных билетов и RSVP Stripe не нужен.
Еще не настроили Stripe? Это нужно сделать всего один раз, чтобы принимать платежи для всех ваших будущих мероприятий с билетами. Следуйте инструкциям здесь.
Какие способы оплаты принимаются при покупке билетов?
Примечание: покупка билетов доступна только в США.
PosterMyWall принимает следующие способы оплаты при покупке билетов:
Visa
MasterCard
American Express
Google Pay
Apple Pay
PayPal сейчас не поддерживается. Платежи безопасно обрабатываются через Stripe. PosterMyWall никогда не видит и не хранит номер вашей карты.
