Часто задаваемые вопросы

Эскиз нужно будет восстановить, поскольку версия эскиза, которую вы скачали, была выполнена на момент покупки. Вы можете восстановить загружаемый файл, воспользовавшись возможностью бесплатного редактирования. Перейдите на страницу История заказов или Варианты скачивания и выберите Внести исправление. Эскиз откроется в редакторе. По завершении нажмите Сохранить и Создать повторно. Вы можете получить доступ к новому файлу, используя ссылку, высланную на эл. почту, или через вашу Историю заказов.

Ваш эскиз может содержать изображение или фон, требующие “уточнения атрибуции художника”, либо вы могли персонализировать шаблон, в художественном оформлении которого используется водяной знак. В любом случае свяжитесь со Службой поддержки клиентов, мы можем возместить вам оплату за заказ.

Проверьте свою папку для спама или проверьте, нет ли другого адреса эл. почты, связанного с вашей учетной записью PosterMyWall. Вы всегда можете получить доступ ко всем покупкам в вашей Истории заказов.

Для каждого заказа на загрузку доступна возможность использовать три бесплатных редактирования в случае, если вы допустили опечатку или ошибку в своем эскизе. Вы можете воспользоваться возможностью трех бесплатных редактирований посредством опции Внести исправление на вашей странице История заказов или Варианты загрузки. После выполнения трех бесплатных редактирований вам понадобится купить еще одну загрузку.

Для совершения покупок мы предлагаем варианты оплаты посредством Amazon Pay, Visa, Mastercard и American Express. Мы принимаем платежи посредством Amazon Pay, Visa, Mastercard и American Express.

Чтобы удалить адрес своей эл. почты из нашего списка рассылки, вы можете нажать на ссылку Отменить подписку в любом из писем, отправленных PosterMyWall, или связаться со Службой поддержки клиентов, и мы отменим подписку для вашего адреса эл. почты.

Свяжитесь со Службой поддержки клиентов и предоставьте нам больше информации о своей некоммерческой организации, а также о том, в каких изделиях вы заинтересованы.

Используйте PosterMyWall для создания эскизов профессиональных рекламных листовок. Вы можете загружать свои собственные изображения, логотип, либо выбрать то, что необходимо из тысяч бесплатных стоковых изображений, аудио и видеороликов. Вы даже можете добавить наши эффектные тексты либо графические элементы.

Создать плакат бесплатно онлайн вы можете с помощью PosterMyWall. В нём есть широкий ассортимент шаблонов для самых разных тем. Вы сможете бесплатно скачать изображение или эскиз видеоролика в базовом качестве, либо заплатить за файл в высоком качестве. Для неограниченного скачивания вы можете оформить подписку на один из наших тарифных планов PosterMyWall Premium.

Подходящим размером рекламной листовки или буклета является 8.5'' х 11''. Его можно найти под именем flyer среди различных размеров PosterMyWall. Вы также можете изменить размер своего существующего эскиза до указанных (с именем flyer) с помощью редактора PosterMyWall.

Вы можете опубликовать эскиз в Facebook и X (ранее — Twitter) либо запланировать это на будущее. Расскажите о себе и организуйте рекламные кампании с помощью плакатов.

Вы можете легко создать видео плакат при помощи загрузки своего собственного видео, с использованием стокового видео, либо настроив один из наших шаблонов видеороликов. Отредактируйте видеоролик так, чтобы он соответствовал вашему стилю. В качестве последнего штриха вы можете добавить в свой плакат изображения и несколько эффектных текстов.

Да, с помощью редактора PosterMyWall добавление многочисленных эффектов к вашему видеоролику делается очень просто и занимает всего несколько минут. Перейдите к своему шаблону видеоролика чтобы начать его редактирование!

Будь то фотография для обложки Facebook, видеоролик-обложка, изображение, которым поделились или публикация из истории, с помощью PosterMyWall вы сможете выбрать различные размеры и соответствующим образом настроить один и тот же эскиз.

Вы можете создать публикацию в Instagram на одну из многих тем в считанные минуты. Просто настройте шаблон эскиза, который вам нравится, и бесплатно измените его размер.

Используйте PosterMyWall для создания ресторанных меню. Используйте наш изготовитель меню для перечисления своих вкуснейших блюд. Загрузите свои собственные изображения, либо выберите то, что необходимо из тысяч бесплатных стоковых изображений, аудио и видеороликов. Вы даже можете добавить наши эффектные тексты либо графические элементы.

PosterMyWall бесплатен для использования. Вы можете бесплатно скачать изображение или эскиз видеоролика в базовом качестве, либо заплатить за файл в высоком качестве. Для неограниченного скачивания вы можете оформить подписку на один из наших тарифных планов PosterMyWall Premium.

Да, анимация это новый стилизованный способ представить свой контент онлайн. Вы можете выбрать один из наших многочисленных вариантов того, как вы хотите анимировать свой эскиз обложки альбома.

Редактор PosterMyWall позволяет вам выбрать размер брошюры, прежде чем вы начнёте её создавать. Вы также можете выбрать для своейброшюры индивидуальный размер.

При создании баннера YouTube с помощью PosterMyWall вам, прежде всего, необходимо будет выбрать его размер. Далее выберите из тысяч шаблонов YouTube Channel Art и погрузитесь в быстрое и лёгкое редактирование. Для того чтобы сделать прекрасный баннер, вы можете править свои собственные изображения, эффектные тексты или использовать имеющиеся у нас стоковые изображения.

PosterMyWall — это универсальное решение для создания, запуска и оценки настраиваемых маркетинговых кампаний. Наши инструменты разработаны для малого бизнеса и охватывают графический и видеодизайн, соцсети и маркетинг по электронной почте. Вы сможете создавать объекты для кампаний за считанные минуты с помощью профессионально разработанных шаблонов, а затем печатать или публиковать их непосредственно в соцсетях, рассылать по электронной почте или размещать на цифровых вывесках. Мы также предлагаем единый календарь контента для управления всеми кампаниями вместе. Нашим сервисом пользуются более 23 млн человек по всему миру.

Использование нашего сайта и создание учетной записи является бесплатным. Мы предлагаем возможность бесплатной загрузки изображений основного качества. Вы платите только в том случае, если вам требуется файл эскиза с высоким разрешением. Ознакомьтесь с нашим Каталогом продукции.

Простой в использовании онлайн-редактор PosterMyWall позволяет персонализировать тысячи шаблонов красивых изображений и видео, имеющихся в нашей галерее. В отличие от других веб-сайтов, вы можете с легкостью переключаться между эскизами изображений и видео — идеально подходит для превращения изображения в увлекательный видеоролик. Вы также можете с легкостью изменять размеры своих эскизов (бесплатно) и работать на ходу на планшетах и мобильных телефонах.

Водяной знак PosterMyWall.com находится на материалах для предварительного просмотра онлайн и на бесплатно скачиваемых материалах с целью защиты прав собственности. Он не будет присутствовать на конечном изделии, то есть на загруженных файлах и заказанных распечатках. Водяные знаки премиум-контента Getty не находятся на платной продукции, но будут присутствовать на материалах для предварительного просмотра онлайн и на бесплатно скачиваемых материалах.

Доступна загрузка изображений в форматах JPG/PNG и PDF. Мы предлагаем все стандартные размеры файлов для социальных сетей и для использования в печатной форме, а также персонализированные пользователем размеры.

Допускается возможность бесплатно отредактировать 3 раза. Опция бесплатного редактирования доступна на странице Варианты загрузки вашего заказа либо на странице История заказов. Найдите кнопку Внести исправление. Появится запрос на редактирование эскиза. По завершении редактирования нажмите "Сохранить" и "Создать повторно". Вам будет выслана ссылка на обновленный эскиз или вы можете получить доступ к нему через вашу Историю заказов.

Обычно это происходит, если у вас имеется более одной учетной записи PosterMyWall, и вы нажимаете ссылку "Заказ на загрузку", выполнив вход в другую учетную запись, которая не использовалась для создания эскиза. Выйдите из учетной записи и войдите в ту учетную запись, при помощи которой вы разместили заказ.

Откройте свой эскиз в редакторе. Нажмите на кнопку "Загрузить". Выберите вариант Бесплатно, чтобы получить изображение в основном качестве в формате .JPG или видеоролик с водяным знаком в формате .MP4.

Нет. Эскизы с размером для социальных сетей не содержат водяного знака PosterMyWall.com — он имеется только на эскизах с более крупным размером.

Видео можно загрузить в качестве файлов с форматом .MP4 и .GIF. Вы также можете изменить размер и продолжительность видео на странице Варианты загрузки.

Имеется возможность бесплатной загрузки видео основного качества для персонального использования. Максимальная продолжительность видеоролика составляет 21 секунду, и на нем будет присутствовать большой водяной знак. Чтобы бесплатно загрузить видеоролик, откройте его в редакторе и нажмите кнопку "Загрузить". Выберите вариант Бесплатно.

Это занимает около 10 минут или менее, в зависимости от продолжительности видео.

Вы не можете воспользоваться бесплатным редактированием, чтобы менять стоковые видео после покупки эскиза, однако вы можете заменить его своим видеороликом или отредактировать другие элементы (текст и график) в эскизе.

Да. Вы можете изменить продолжительность видео на странице Варианты загрузки, измененив скорость или зацикли видео.

Большинство платформ имеют свои собственные требования, но благодаря Sprout Social у нас есть небольшая удобная памятка, которую вы можете использовать для принятия решения о том, какой макет использовать при загрузке материла в учетную запись социальных сетей.
Для получения более подробной информации о размерах видео, размещаемых в Facebook и Instagram, см. официальное руководство от Facebook.

Рекомендуемые размеры видео для обложки профиля Facebook — 820 x 462 или с соотношением сторон 16 : 9. Его продолжительность должна составлять не менее 20–90 секунд, что можно настроить на странице «Варианты загрузки».

Пока нет возможности добавлять музыку. Мы работаем над добавлением этой функции, поэтому следите за обновлениями.

Apple iOS не позволяет загружать видео из Safari. Вы можете переместить видео на свой телефон одним из следующих способов:

1. Загрузите видео из браузера на компьютер и отправьте его на свою эл. почту в Gmail. Приложение Gmail для iPhone позволяет напрямую загружать видео.
2. Вы можете загрузить видео на компьютер и переместить его на свой телефон через iTunes. Как только оно появится в вашей фотогалерее, вы сможете загрузить его в другие приложения, такие как Instagram.
3. Находясь на странице Варианты загрузки, сохраните видео на Google Drive или в Dropbox вместо телефона. Затем используйте любое из приложений, чтобы загрузить его на свой телефон или поделиться им в социальных сетях.

Вы можете выбрать меньший размер на странице Варианты загрузки, нажав на версию меньшего размера. На этой странице вы также можете уменьшить продолжительность, что приведет к уменьшению размера видеофайла.

Если вы нажмете кнопку воспроизведения, находящуюся на видео, который вы сохранили в разделе Мои работы, начнет загружаться 5-секундный предварительный просмотр. Для просмотра полного видео откройте свой эскиз в редакторе. Мы отображаем полнометражные предварительные просмотры шаблонов только в Галерее.

В настоящее время возможность встраивания недоступна, однако мы работаем над этим.

Facebook выполняет сжатие загруженных видео роликов, даже если они имеют высокое разрешение, для более эффективного воспроизведения. Вы можете попытаться изменить свои настройки Facebook на "HD if available (С высоким разрешением при наличии)", иначе он будет воспроизводиться при настройках Facebook по умолчанию. Вы также можете попробовать загрузить материал с качеством "low (низкое)" или "medium (среднее)" для более быстрого воспроизведения.

Чтобы создать кампанию рассылки по электронной почте, настройте шаблон письма из галереи. Вы можете добавлять фото, видео, стикеры, кнопки, таблицы, ссылки на соцсети и собственные эскизы из PosterMyWall — с помощью простого в использовании конструктора писем с функцией перетаскивания. Пользователи на бесплатном тарифе могут экспортировать письма в формате HTML, а у подписчиков Premium есть возможность публиковать их сразу из PosterMyWall.

На бесплатном плане вы можете экспортировать письмо в виде HTML-файла, а затем отправить его с помощью сервиса электронной почты (Gmail, Hotmail и т. д.). Подписавшись на Premium или Premium Plus, вы сможете отправлять 3000 и 10 000 писем в месяц соответственно с помощью платформы маркетинга по электронной почте от PosterMyWall.

В конструкторе писем можно добавить текстовую ссылку, сделать любой элемент кликабельным и добавить кнопки призыва к действию. Чтобы добавить кнопку призыва к действию, откройте шаблон письма в конструкторе писем PosterMyWall, нажмите «Дополнительно», выберите пункт «Кнопка» в расширенных вариантах в меню слева и добавьте кнопку. Либо выберите изображение, а затем добавьте ссылку в поле «Ссылка» в контекстном меню справа.

Использование адресов из бесплатных почтовых сервисов часто вызывает проблемы с доставкой писем. Кроме того, для них действует ограничение на объём рассылки. Поэтому в адрес отправителя добавляется субдомен @postermywall.com, что позволяет обеспечить надлежащую доставку писем без ошибок и попадания в спам.

1. При публикации письма укажите имя отправителя и заполните строку темы, затем нажмите «Далее».
2. В разделе «Выберите аудиторию для кампании» нажмите «Добавить новую аудиторию».
3. В разделе «Загрузка CSV-файла» нажмите кнопку загрузки и добавьте CSV-файл со списком для рассылки (адреса электронной почты должны быть разделены запятыми или столбцами).
4. Для завершения загрузки нажмите «Добавить аудиторию».

Отправку писем можно приобрести в «Моих работах» — в разделе «Мои адреса» на вкладке «Настройки». Чтобы докупить отправки писем, нажмите «Купить больше» в разделе «Отправки писем». Отправки писем можно покупать за кредиты.

PosterMyWall Premium — это финансово выгодный вариант для клиентов с постоянной потребностью в высококачественных изображениях или видео для загрузки. Участники подписки на PosterMyWall Premium приобретают следующее:

1. Возможность неограниченных загрузок оригинальных (не основанных на шаблонах из Галереи) эскизов в высоком качестве.
2. 3 кредита при начальном присоединении к подписке. 2 кредита каждый месяц с возможностью неограниченного количества редактирований на 30 дней. Скачивания изображений составляют 1 кредит, а скачивание видео — 3 кредита. При активной подписке срок действия кредитов не истекает. Неиспользованные кредиты переносятся для дальнейшего использования.
3. Изображения Getty включены, но их можно отредактировать максимум 3 раза.
4. Возможность покупки наборов кредитов со скидкой. Стоимость скачивания видео материалов составляет всего лишь от 7,39 долларов США при покупке набора из 100 кредитов.
5. Возможность загружать на сервер свои собственные персонализированные шрифты.

Вы можете зарегистрироваться на PosterMyWall Premium с этой страницы.

Участники премиум-подписки PosterMyWall Premium могут использовать кредиты для скачивания изображений и видео с высоким разрешением. Скачивания изображений составляют 1 кредит, а скачивание видео — 3 кредита.

Вы можете купить наборы кредитов. Перейдите в раздел «История заказов» и выберите «Составление счетов PosterMyWall Premium». Есть 3 варианта покупки дополнительных кредитов.

• Набор из 20 кредитов за 55,95 долларов США
• Набор из 50 кредитов за 124,95 долларов США (экономия 25 долларов США)
• Набор из 100 кредитов за 245,95 долларов США (экономия 53 долларов США)

Вы приобретаете возможность скачивания видео всего за 7,39 доллара США за видео, когда покупаете набор из 100 кредитов и используете 3 кредита на загрузку видео.

Если вам будет предложено оплатить загрузку, это может быть по следующим причинам:

1. У вас недостаточно кредитов для загрузки изображения.
2. Истек период в 30 дней, в течение которого у вас имелась возможность выполнять редактирование неограниченное количество раз.
3. В эскизе присутствует изображение Getty, к которое можно редактировать только 3 раза.

Да. Перейдите на свою страницу История заказов и выберите Составление счетов PosterMyWall Premium. Можно изменить план вашей подписки.

Если ваша текущая учетная запись также является учебной учетной записью или учетной записью дизайнера шаблонов, то вы не можете использовать эту учетную запись для премиум-подписки на PosterMyWall Premium.

Да. Вы можете отменить подписку в разделе Составление счетов PosterMyWall Premium на странице История заказов.

Вам потребуется использовать доступные вам кредиты до даты, которая была установлена как дата возобновления подписки. При отмене будет отображаться эта конкретная дата. Кредиты будут недоступны для использования после указанной даты.

Если вы являетесь активным (-ой) участником (-цей) премиум-подписки PosterMyWall Premium, срок действия ваших кредитов не истекает. Неиспользованные кредиты переносятся для дальнейшего использования на следующий месяц.

Мы предлагаем множество вариантов публикации эскизов. Вы можете отправлять их по электронной почте, размещать в публикациях или альбомах на Facebook. Вы можете поделиться ссылкой на свой эскиз в X (ранее — Twitter), Pinterest или использовать ссылку либо фрагмент HTML и вручную делиться эскизами или встраивать их в блоги. Все варианты доступны в диалоговом окне «Поделиться», находящемся в редакторе или на странице «Мои работы».

Чтобы пригласить других пользователей для редактирования вашего эскиза, нажмите кнопку "Поделиться", а затем выберите вариант Разрешить другим редактировать мой эскиз. Вы можете получить ссылку для совместного использования или отправить приглашения для редактирования по эл. почте.

Да. Использование Общих папок — это еще один вариант для совместной работы. Используя папки, вы можете работать с коллегами над группой эскизов. Вы можете устанавливать разрешения для общей папки, чтобы позволить создателям редактировать эскизы, добавлять новые эскизы, копировать их или приглашать новых создателей к работе над папкой.

Наилучшим способом для связи с целью решения проблем является электронная почта. Напишите эл. письмо в Службу поддержки клиентов с кратким описанием проблемы. Если вы подаете запрос о заказе, предоставьте адрес эл. почты, связанный с вашей учетной записью PosterMyWall, который вы использовали при размещении заказа. Для получения информации о других запросах посетите страницу Свяжитесь с нами.

Мы будем рады получить от вас обратную связь. Посетите страницу Свяжитесь с нами или расскажите нам о своей идее, используя форму обратной связи.

Перейдите на страницу "Редактировать профиль". Прокрутите страницу вниз до раздела "Управление адресом эл. почты для входа в систему". Если вы не подтвердили свой адрес электронной почты (если вы его подтвердили, то можете пропустить этот абзац и перейти к следующему), нажмите на ссылку с запросом подтверждения. Ссылка для подтверждения будет направлена на на ваш адрес электронной почты. Чтобы подтвердить ваш адрес электронной почты, перейдите по этой ссылке.

После подтверждения вашего адреса электронной почты снова перейдите в раздел "Редактировать профиль", прокрутите страницу вниз и нажмите на "Изменить адрес эл. почты для входа в систему". Введите ваш новый адрес эл. почты. На вашу электронную почту будет направлена новая ссылка для проверки. Чтобы изменить адрес электронной почты, перейдите по ссылке в этом сообщении.

Воспользуйтесь нашей формой Восстановление пароля. Если у вас все еще возникают проблемы при входе в систему, проверьте, может вы пытаетесь войти в систему с помощью своих учетных данных Facebook или Google, а не с помощью эл. почты и пароля.

Для совершения покупок мы предлагаем варианты оплаты посредством Amazon Pay, Visa, Mastercard и American Express. Мы принимаем платежи посредством Amazon Pay, Visa, Mastercard и American Express.

Счета доступны в вашей Истории заказов.

Продолжительность обработки зависит от выбранного способа оплаты, однако обычно обработка выполняется в течение нескольких минут.

Клиенты, которые принадлежат к сообществу по созданию эскизов, могут зарабатывать деньги, продавая свои эскизы на различных печатных и цифровых изделиях. Заработайте 35% лицензионных отчислений на загрузках. Начните работу в качестве дизайнера шаблонов.

Мы хотели бы видеть в вашей учетной записи как минимум 10 созданных вами шаблонов, которые отражают творческие возможности и удобство в обращении, предлагаемые нашими инструментами, — и, естественно, они должны быть легко персонализируемыми.

Дизайнерам, имеющим не менее 50 долларов США в виде лицензионных отчислений, оплата будет выплачиваться через PayPal не позднее первой недели каждого месяца при том условии, что у нас есть вся необходимая информация. Если вы являетесь дизайнером - резидентом США, то нам потребуется информация, необходимая для предоставления налоговой формы 1099 по выплаченным лицензионным отчислениям. Для предоставления этой информации обратитесь по адресу: amabel (@) postermywall.com.

Не переживайте, мы ненавидим спам так же сильно, как и вы. Ни при каких обстоятельствах мы не будем передавать вашу информацию третьим лицам для коммерческого использования или спамерам.

Да, мы ценим наши отношения с Facebook, и наша платформа является полностью совместимой с его Политикой для разработчиков.

Доступ к вашей учетной записи Facebook устанавливается посредством разрешений, установленных пользователями, и никогда не осуществляется без вашего разрешения.

Если вы создали учетную запись через Facebook, вы можете установить для нее отдельный адрес эл. почты и пароль, перейдя на страницу Редактировать профиль и установив пароль. Затем в настройках конфиденциальности Facebook удалите приложение Posters.

Чтобы удалить адрес своей эл. почты из нашего списка рассылки, вы можете нажать на ссылку Отменить подписку в любом из писем, отправленных PosterMyWall, или связаться со Службой поддержки клиентов, и мы отменим подписку для вашего адреса эл. почты.

1. Войдите в учетную запись Google, которую хотите отключить.
2. Перейдите в https://myaccount.google.com/.
3. Нажмите на ссылку Приложения с доступом к учетной записи.
4. В списке приложений найдите PosterMyWall.
5. Выберите приложение PosterMyWall и нажмите кнопку Удалить доступ.

1. Войдите в учетную запись Dropbox, которую хотите отключить.
2. Перейдите в https://www.dropbox.com/account.
3. Выберите вкладку/раздел Подключенные приложения.
4. Прокрутите до раздела Связанные приложения и удалите PosterMyWall.